Otázky a odpovědi
Jak a kde mohu zakoupit zážitkové balíčky Den jak sen?
Naše zážitkové balíčky můžete koupit buď prostřednitvím našich webových stránek, na našem prodejním stánku v obchodním centru Chodov, osobně na naší centrále v Praze 2, anebo v síti našich prodejců. Aktuální seznam prodejců, u nichž lze zážitkové balíčky zakoupit, naleznete na našich webových stránkách na adrese www.denjaksen.cz/prodejci/
Co obsahuje a jak vypadá zážitkový balíček?
Každý z tématických zážitkových balíčků má svou charakteristickou barvu, uvnitř naleznete katalog se seznamem zážitků v balíčku a především zážitkový voucher, který slouží jako vstupenka na zážitek. Voucher je zabezpečený slepotiskem, hologramem a bezpečnostním kódem, pomoc kterého si následně poskytovatel zážitku může ověřit jeho platnost.
Jaká je platnost zážitkového balíčku, do kdy musí obdarovaný zážitek využít?
Informaci o platnosti zážitkového balíčku naleznete vždy na zážitkovém voucheru a na webových stránkách u konkrétního balíčku. Aktuální edice, kterou lze zakoupit u prodejců nebo přímo u nás, je platná do 1.9.2013.
Je možné platnost balíčku prodloužit?
Prodloužení platnosti zážitkového balíčku bohužel není možné. Zážitek je třeba si vybrat nejpozději do data platnosti uvedeného na voucheru.
Dostal/a jsem zážitkový balíček. Jakým způsobem si mohu rezervovat vybraný zážitek?
Pro rezervaci vašeho vybraného zážitku potřebujete bezpečnostní kód uvedený na voucheru a kontakt na poskytovatele zážitku, který naleznete v katalogu nebo na našich webových stránkách. Na ideálním termínu se poté dohodnete telefonicky nebo e-mailem přímo s poskytovatelem. Při využití zážitku mu následně odevzdáte vyplněný voucher, který je součástí dárkového balení. Bez voucheru není možné zážitek absolvovat!
Co potřebuji pro rezervaci zážitku?
Pro rezervaci potřebujete především voucher, který obsahuje bezpečnostní kód, podle něhož si poskytovatel zážitku ověří jeho platnost. Kontakt na poskytovatele zážitku naleznete buď v katalogu nebo na webových stránkách po zadání bezpečnostního kódu z vašeho voucheru u vybraného zážitku.
Jak zjistím, zda jsou zážitky uvedené v katalogu stále aktuální?
Seznam zážitků v balíčku se může v průběhu času měnit, seznam zážitků a údaje uvedené v katalogu tak nemusí být zcela aktuální. Aktualizované informace včetně seznamu poskytovatelů zážitků naleznete vždy na našich webových stránkách www.denjaksen.cz
Je možné vzít si s sebou na zážitek doprovod?
U většiny zážitků si s sebou doprovod vzít můžete, u některých naopak možný není (např. masáže, návštěva kosmetického salónu). Informaci o možnosti doprovodu naleznete vždy v detailu zážitku v katalogu nebo na webových stránkách.
